개인정보
개인정보처리방침
- 공고일
- 2026. 06. 11
- 시행일
- 2026. 07. 01 (예정)
제1조개인정보의 처리 목적
- 1.sendstage 운영사(이하 “회사”)는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 처리한 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다.
- 2.회원 가입 및 관리: 계정 생성, 본인 확인, 회원 자격의 유지·관리
- 3.서비스 제공: 채팅 SDK·API 및 운영 대시보드 제공, 로그인 등 이용자 인증, 공지사항 전달
- 4.문의 대응: 문의 사항의 접수·확인, 처리 결과의 회신
- 5.서비스 개선 및 보안: 이용 통계 분석, 부정 이용 방지, 장애 대응
제2조수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
- 1.회사는 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.
- 2.계정 생성 시(필수): 이메일 주소, 비밀번호
- 3.문의 폼 작성 시: 이름, 이메일 주소, 회사명, 문의 내용
- 4.서비스 이용 과정에서 자동 수집: 서비스 이용 기록, 접속 로그, IP 주소, 쿠키, 브라우저 정보
- 5.개인정보는 대시보드 회원가입, 웹사이트 문의 폼 제출, 서비스 이용 과정에서의 자동 수집을 통해 수집됩니다.
제3조개인정보의 보유 및 이용 기간
- 1.회사는 법령에 따른 보유 기간 또는 정보주체로부터 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
- 2.회원 정보는 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보존합니다.
- 3.문의 접수·처리 기록은 처리 완료 후 관계 법령에서 정한 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다.
제4조채팅 메시지 등 위탁 데이터의 처리
- 1.회원의 앱·웹 서비스에서 최종 이용자가 송수신하는 채팅 메시지, 파일 등(이하 “위탁 데이터”)은 회원이 회사에 처리를 위탁한 데이터이며, 회사는 서비스 제공 목적 범위 내에서만 이를 처리합니다.
- 2.위탁 데이터는 전송 구간과 저장 시 모두 암호화하여 보호합니다.
- 3.메시지 로그는 6개월간 보관하며, 보관 기간이 지난 로그는 순차적으로 파기합니다.
- 4.회원은 대시보드 또는 API를 통해 위탁 데이터를 조회·삭제할 수 있으며, 이용계약 종료 시 위탁 데이터는 관계 법령에 따라 파기됩니다.
- 5.위탁 데이터에 포함된 최종 이용자 개인정보에 대한 고지·동의 등 법령상 의무는 해당 데이터의 처리를 위탁한 회원에게 있습니다.
제5조개인정보의 제3자 제공
- 1.회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 목적 범위 내에서만 처리하며, 제3자에게 제공하지 않습니다.
- 2.다만 정보주체가 사전에 동의한 경우 또는 법령에 특별한 규정이 있는 경우에는 예외로 합니다.
제6조개인정보 처리의 위탁
- 1.회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 클라우드 인프라 운영 등 일부 업무를 외부에 위탁할 수 있습니다.
- 2.위탁계약 체결 시 개인정보 보호 관련 법령에 따라 수탁자를 관리·감독하며, 위탁 업무의 내용과 수탁자가 확정되거나 변경되는 경우 본 방침을 통해 공개합니다.
제7조정보주체의 권리·의무 및 행사 방법
- 1.정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 2.권리 행사는 대시보드 내 계정 설정 또는 문의 채널을 통해 할 수 있으며, 회사는 지체 없이 필요한 조치를 합니다.
- 3.권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통하여도 할 수 있습니다.
제8조개인정보의 파기 절차 및 방법
- 1.회사는 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되는 등 개인정보가 불필요하게 된 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 2.전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하며, 그 밖의 기록물은 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제9조개인정보의 안전성 확보 조치
- 1.회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.
- 2.개인정보 및 위탁 데이터의 전송 구간·저장 시 암호화
- 3.OTP 기반 2단계 인증 등 계정 보호 수단 제공
- 4.접근 권한의 최소화 및 접근 통제, 감사 로그의 기록·보관
- 5.내부 관리계획의 수립·시행 및 임직원 교육
제10조쿠키의 운영
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제11조개인정보 보호책임자 및 문의
- 1.회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 개인정보 보호책임자를 지정하여 운영합니다.
- 2.개인정보 관련 문의·불만·피해 구제 요청은 웹사이트의 문의하기 페이지를 통해 접수할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변·처리합니다.
제12조개인정보처리방침의 변경
- 1.본 방침은 2026년 7월 1일부터 적용될 예정입니다.
- 2.법령·정책 또는 서비스의 변경에 따라 내용의 추가·삭제·수정이 있는 경우 시행 7일 전부터 웹사이트를 통해 공지합니다.
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개정 이력
2026. 07. 01v1.0sendstage 개인정보처리방침 제정
- 개인정보처리방침 최초 제정
- 2026년 7월 1일 시행 예정