약관
서비스 이용약관
- 공고일
- 2026. 06. 11
- 시행일
- 2026. 07. 01 (예정)
제1조목적
- 1.본 약관은 sendstage 운영사(이하 “회사”)가 제공하는 실시간 채팅 서비스 sendstage(채팅 SDK·API 및 운영 대시보드를 포함하며, 이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조용어의 정의
- 1.“서비스”란 회사가 제공하는 실시간 채팅 SDK·API, 운영 대시보드 및 이에 부수하는 제반 기능을 말합니다.
- 2.“회원”이란 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 서비스를 이용하는 개인 또는 법인을 말합니다.
- 3.“프로젝트”란 회원이 자신의 앱·웹 서비스에 채팅 기능을 연동하기 위해 대시보드에서 생성하는 서비스 단위를 말합니다.
- 4.“최종 이용자”란 회원이 운영하는 앱·웹 서비스를 통해 채팅 기능을 사용하는 자를 말합니다.
- 5.“콘텐츠”란 최종 이용자가 서비스를 통해 송수신하는 메시지, 파일 등 일체의 데이터를 말합니다.
제3조약관의 효력 및 개정
- 1.본 약관은 회사가 웹사이트 또는 대시보드에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
- 2.회사는 관계 법령에 위배되지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 시행일 7일 전부터 공지합니다.
- 3.회원에게 불리한 약관 개정의 경우 시행일 30일 전부터 공지하며, 이메일 등 가능한 수단으로 개별 통지합니다.
- 4.회원이 개정 약관 시행일까지 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
제4조이용계약의 체결
- 1.이용계약은 서비스를 이용하고자 하는 자가 본 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 대시보드에서 계정을 생성한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
- 2.회사는 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우, 법령 또는 본 약관을 위반한 이력이 있는 경우 등 정당한 사유가 있는 때에는 승낙을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제5조서비스의 제공
- 1.회사는 회원에게 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.
- 2.실시간 채팅 SDK(JavaScript·iOS·Android·Unity) 및 REST API
- 3.채널·메시지·최종 이용자 관리, 금칙어·신고·이용 정지 등 모더레이션 기능을 포함한 운영 대시보드
- 4.푸시 알림, 실시간 자동 번역, 파일 첨부 등 부가 기능
- 5.기타 회사가 추가 개발하거나 제휴를 통해 회원에게 제공하는 일체의 서비스
- 6.서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만 시스템 점검 등 운영상 필요한 경우 사전 공지 후 일시적으로 중단될 수 있습니다.
제6조서비스의 변경 및 중단
- 1.회사는 운영상·기술상 필요에 따라 제공하는 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 중요한 변경의 경우 사전에 공지합니다.
- 2.회사는 천재지변, 정전, 설비 장애 등 부득이한 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
- 3.무료로 제공되는 서비스의 전부 또는 일부는 회사의 정책에 따라 변경되거나 중단될 수 있습니다.
제7조회원의 의무
- 1.회원은 계정 정보와 API 키, 액세스 토큰 등 인증 정보를 안전하게 관리할 책임이 있으며, 관리 소홀로 발생한 손해는 회원이 부담합니다.
- 2.회원은 서비스를 이용하여 법령 또는 공서양속에 반하는 콘텐츠를 유통하거나 스팸·악성코드를 전송해서는 안 됩니다.
- 3.회원은 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나, 회사의 사전 서면 동의 없이 SDK·API를 역설계·복제·재판매해서는 안 됩니다.
- 4.회원은 최종 이용자가 서비스를 이용하는 과정에 적용되는 법령(개인정보 보호 등)을 준수해야 하며, 최종 이용자에 대한 고지·동의 등 필요한 절차를 이행해야 합니다.
제8조회사의 의무
- 1.회사는 관계 법령과 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
- 2.회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위한 보안 체계를 갖추며, 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
- 3.회사는 서비스 이용과 관련한 회원의 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우 이를 신속히 처리합니다.
제9조콘텐츠 및 데이터의 처리
- 1.최종 이용자가 송수신하는 콘텐츠에 대한 권리와 책임은 회원에게 있으며, 회사는 서비스 제공 목적 범위 내에서만 이를 처리합니다.
- 2.회사는 콘텐츠를 전송 구간 및 저장 시 암호화하여 보호합니다.
- 3.메시지 로그는 서비스 제공 및 운영 지원을 위해 6개월간 보관하며, 기간 경과 후 순차적으로 파기합니다.
- 4.회원은 대시보드 또는 API를 통해 콘텐츠를 조회·삭제할 수 있으며, 이용계약 종료 시 회사는 관계 법령에 따라 콘텐츠를 파기합니다.
제10조지적재산권
- 1.서비스, SDK, API, 대시보드 및 관련 문서에 대한 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
- 2.회원이 서비스에 입력하거나 전송한 콘텐츠에 대한 지적재산권은 회원 또는 해당 권리자에게 귀속됩니다.
- 3.회원은 서비스 이용에 필요한 범위 내에서 SDK 등을 사용할 수 있는 비독점적 권리를 부여받으며, 이를 제3자에게 양도하거나 재라이선스할 수 없습니다.
제11조계약 해지 및 이용 제한
- 1.회원은 언제든지 대시보드 또는 문의 채널을 통해 이용계약의 해지를 신청할 수 있습니다.
- 2.회사는 회원이 본 약관을 위반한 경우 시정 요구, 서비스 이용 제한, 이용계약 해지 등의 조치를 할 수 있습니다.
- 3.위반 행위가 중대하거나 다른 회원·최종 이용자에게 긴급한 위험을 초래하는 경우 사전 통지 없이 이용을 제한할 수 있으며, 이 경우 사후에 그 사유를 통지합니다.
제12조책임 제한
- 1.회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
- 2.회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
- 3.회사는 최종 이용자가 송수신한 콘텐츠의 내용에 대하여 책임을 지지 않으며, 무료로 제공되는 서비스의 이용과 관련하여서는 관계 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
제13조준거법 및 분쟁의 해결
- 1.본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석·적용됩니다.
- 2.서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간 분쟁이 발생한 경우 상호 협의하여 해결하도록 노력하며, 협의가 이루어지지 않는 경우 민사소송법상의 관할 법원에 제소할 수 있습니다.
부칙시행일
- 1.본 약관은 2026년 7월 1일부터 시행할 예정입니다.
서비스 및 본 약관에 관한 문의는 문의하기 페이지를 통해 접수할 수 있습니다.
개정 이력
2026. 07. 01v1.0sendstage 서비스 이용약관 제정
- 이용약관 최초 제정
- 2026년 7월 1일 시행 예정