个人信息
隐私政策
- 公告日期
- 2026年6月11日
- 生效日期
- 2026年7月1日（预计）
第1条个人信息的处理目的
- 1.sendstage 运营公司（以下简称“本公司”）为以下目的处理个人信息，所处理的个人信息不会用于以下目的以外的用途。
- 2.会员注册及管理：创建账号、身份验证、会员资格的维持与管理
- 3.提供服务：提供聊天 SDK、API 及运营管理后台，登录等用户认证，发送公告
- 4.处理咨询：受理和确认咨询事项，回复处理结果
- 5.服务改进及安全：使用情况统计分析、防止不当使用、故障处理
第2条收集的个人信息项目及收集方式
- 1.本公司收集以下个人信息。
- 2.创建账号时（必填）：电子邮箱地址、密码
- 3.填写咨询表单时：姓名、电子邮箱地址、公司名称、咨询内容
- 4.在使用服务过程中自动收集：服务使用记录、访问日志、IP 地址、Cookie、浏览器信息
- 5.个人信息通过管理后台会员注册、提交网站咨询表单以及在使用服务过程中自动收集等方式获取。
第3条个人信息的保存及使用期限
- 1.本公司在法律法规规定的保存期限或经信息主体同意的期限内处理和保存个人信息。
- 2.会员信息在会员注销时及时销毁。但根据相关法律法规需要保存的，在相应法律法规规定的期限内保存。
- 3.咨询受理及处理记录在处理完成后，按相关法律法规规定的期限保管，之后予以销毁。
第4条聊天消息等委托数据的处理
- 1.在会员的应用、网页服务中，终端用户收发的聊天消息、文件等（以下简称“委托数据”）是会员委托本公司处理的数据，本公司仅在提供服务的目的范围内处理该等数据。
- 2.委托数据在传输过程中和存储时均经过加密保护。
- 3.消息日志保存6个月，超过保存期限的日志将依次销毁。
- 4.会员可通过管理后台或 API 查询、删除委托数据；使用合同终止时，委托数据将依照相关法律法规予以销毁。
- 5.委托数据中所含终端用户个人信息的告知、同意等法定义务，由委托处理该数据的会员承担。
第5条向第三方提供个人信息
- 1.本公司仅在第1条所列目的范围内处理信息主体的个人信息，不向第三方提供。
- 2.但信息主体事先同意或法律法规另有特别规定的情形除外。
第6条个人信息处理的委托
- 1.为顺利提供服务，本公司可能将云基础设施运营等部分业务委托给外部机构处理。
- 2.签订委托合同时，本公司将依照个人信息保护相关法律法规对受托方进行管理和监督；委托业务的内容及受托方确定或变更时，将通过本政策予以公开。
第7条信息主体的权利、义务及行使方式
- 1.信息主体可随时向本公司行使查阅、更正、删除个人信息及要求停止处理等权利。
- 2.可通过管理后台中的账号设置或咨询渠道行使权利，本公司将及时采取必要措施。
- 3.信息主体也可通过其法定代理人或受委托人行使权利。
第8条个人信息的销毁程序及方法
- 1.在保存期限届满或处理目的已实现等情况下，个人信息不再必要时，本公司将及时销毁相应个人信息。
- 2.电子文件形式的信息采用无法恢复的技术方法删除，其他记录则通过粉碎或焚烧方式销毁。
第9条确保个人信息安全的措施
- 1.本公司为确保个人信息安全，采取以下措施。
- 2.个人信息及委托数据的传输及存储加密
- 3.提供基于 OTP 的两步验证等账号保护手段
- 4.最小化访问权限并实施访问控制，记录和保存审计日志
- 5.制定并实施内部管理计划，开展员工培训
第10条Cookie 的使用
- 1.为保持语言设置等提供服务的需要，本公司可能使用 Cookie。
- 2.信息主体可通过网页浏览器设置拒绝存储 Cookie，此时部分功能的使用可能受到限制。
第11条个人信息保护负责人及咨询
- 1.为统筹个人信息处理相关事务，并处理与个人信息处理相关的信息主体投诉及损害救济，本公司指定并设立个人信息保护负责人。
- 2.有关个人信息的咨询、投诉及损害救济请求，可通过本网站的咨询页面提交，本公司将及时答复和处理。
第12条隐私政策的变更
- 1.本政策预计自2026年7月1日起适用。
- 2.如因法律法规、政策或服务变更而对内容进行增加、删除或修改，将自生效前7天起通过网站进行公告。
有关个人信息处理的咨询，请通过咨询页面提交。
修订记录
2026年7月1日v1.0制定 sendstage 隐私政策
- 首次制定隐私政策
- 预计于2026年7月1日生效