個人資料
隱私權政策
- 公告日期
- 2026年6月11日
- 施行日期
- 2026年7月1日（預定）
第1條個人資料的處理目的
- 1.sendstage 營運公司（以下簡稱「本公司」）基於下列目的處理個人資料，所處理的個人資料不會用於下列目的以外的用途。
- 2.會員註冊及管理：建立帳號、身分驗證、會員資格的維持與管理
- 3.提供服務：提供聊天 SDK、API 及營運管理後台，登入等使用者驗證，傳送公告
- 4.回應諮詢：受理及確認諮詢事項，回覆處理結果
- 5.服務改善及資訊安全：使用情形統計分析、防止不當使用、故障處理
第2條蒐集的個人資料項目及蒐集方式
- 1.本公司蒐集下列個人資料。
- 2.建立帳號時（必填）：電子郵件地址、密碼
- 3.填寫諮詢表單時：姓名、電子郵件地址、公司名稱、諮詢內容
- 4.使用服務過程中自動蒐集：服務使用紀錄、存取日誌、IP 位址、Cookie、瀏覽器資訊
- 5.個人資料透過管理後台會員註冊、提交網站諮詢表單，以及使用服務過程中的自動蒐集等方式取得。
第3條個人資料的保存及利用期間
- 1.本公司於法令規定的保存期間或經當事人同意的期間內，處理及保存個人資料。
- 2.會員資料於會員退出時立即銷毀。但依相關法令須保存者，於該法令規定的期間內保存。
- 3.諮詢受理及處理紀錄於處理完成後，依相關法令規定的期間保存，期滿後銷毀。
第4條聊天訊息等委託資料的處理
- 1.會員的 App、網頁服務中，終端使用者收發的聊天訊息、檔案等（以下簡稱「委託資料」）為會員委託本公司處理的資料，本公司僅於提供服務的目的範圍內處理。
- 2.委託資料在傳輸過程及儲存時皆經加密保護。
- 3.訊息日誌保存6 個月，超過保存期間的日誌將依序銷毀。
- 4.會員可透過管理後台或 API 查詢、刪除委託資料；使用契約終止時，委託資料將依相關法令銷毀。
- 5.委託資料中所含終端使用者個人資料的告知、同意等法定義務，由委託處理該資料的會員負擔。
第5條向第三方提供個人資料
- 1.本公司僅於第1條所載目的範圍內處理當事人的個人資料，不會提供予第三方。
- 2.但經當事人事先同意或法令另有特別規定者，不在此限。
第6條個人資料處理的委託
- 1.為順利提供服務，本公司得將雲端基礎設施營運等部分業務委託外部廠商處理。
- 2.簽訂委託契約時，本公司將依個人資料保護相關法令管理及監督受託者；委託業務內容及受託者確定或變更時，將透過本政策公開。
第7條當事人的權利、義務及行使方式
- 1.當事人得隨時向本公司行使查閱、更正、刪除個人資料及請求停止處理等權利。
- 2.當事人可透過管理後台的帳號設定或諮詢管道行使權利，本公司將立即採取必要措施。
- 3.當事人亦得透過其法定代理人或受委任人行使權利。
第8條個人資料的銷毀程序及方法
- 1.保存期間屆滿或處理目的已達成等，致個人資料已無必要時，本公司將立即銷毀該個人資料。
- 2.電子檔案形式的資料以無法復原的技術方法刪除，其他紀錄則以碎紙或焚燬方式銷毀。
第9條確保個人資料安全的措施
- 1.本公司為確保個人資料安全，採取下列措施。
- 2.個人資料及委託資料的傳輸及儲存加密
- 3.提供以 OTP 為基礎的兩步驟驗證等帳號保護機制
- 4.存取權限最小化及存取控管，稽核日誌的記錄與保存
- 5.訂定並執行內部管理計畫，並實施員工教育訓練
第10條Cookie 的使用
- 1.本公司得為維持語言設定等提供服務之目的使用 Cookie。
- 2.當事人可透過網頁瀏覽器設定拒絕儲存 Cookie，此時部分功能的使用可能受到限制。
第11條個人資料保護負責人及諮詢
- 1.本公司為統籌個人資料處理相關業務，並處理當事人與個人資料處理相關的申訴及損害救濟，指定並設置個人資料保護負責人。
- 2.與個人資料相關的諮詢、申訴及損害救濟請求，可透過本網站的諮詢頁面提出，本公司將立即回覆並處理。
第12條隱私權政策的變更
- 1.本政策預定自2026年7月1日起適用。
- 2.因法令、政策或服務變更而增加、刪除或修改內容時，將自施行7日前起透過網站公告。
個人資料處理相關諮詢，請透過諮詢頁面提出。
修訂紀錄
2026年7月1日v1.0制定 sendstage 隱私權政策
- 首次制定隱私權政策
- 預定於2026年7月1日施行